“支持超市兩大獨立門店積極開展線上經(jīng)營”、“借助社會一切可利用資源開展網(wǎng)上營銷”——線上營銷，是公司2022年改革方案中明確提出的門店重點工作之一。近期，民生店通過電子海報、小程序、直播、短視頻等多種方式，積極探索線上經(jīng)營新模式。
一方面，繼續(xù)使用電子海報和線上小程序。電子海報側(cè)重于綜合營銷，線上小程序側(cè)重于優(yōu)勢單品營銷，同時，結(jié)合社區(qū)團(tuán)購制定團(tuán)長制，充分利用好群內(nèi)會員資源，擴(kuò)大線上宣傳營銷。另一方面，積極探索直播、短視頻等線上宣傳營銷方式。年中慶期間，民生店組織拍攝宣傳短視頻，舉辦了三場包餃子大賽直播活動，包餃子大賽直播活動成為本次年中慶的一個亮點。“直播+現(xiàn)場活動”的方式，依托線下實體店拓展線上宣傳，加強(qiáng)了與顧客間的互動，增進(jìn)了彼此之間的情感。
民生店線上經(jīng)營模式的探索，提高了員工的活躍度，也在一定程度上拉動了客流。店長郭偉榮回顧這段時間線上經(jīng)營模式的探索，雖然已經(jīng)邁出了第一步，但過程中不可避免的存在一些問題，如：員工面對鏡頭不自然、技術(shù)掌握不成熟、介紹產(chǎn)品缺乏專業(yè)性、粉絲量較少、線上互動不足等。下一步，民生店將先做宣傳類抖音短視頻，增加粉絲量，然后再考慮直播方向的發(fā)展。
線上營銷，已成為門店營銷不可或缺的一部分。對于民生店積極嘗試擴(kuò)大線上營銷模式的做法，公司給與肯定和鼓勵，但積極嘗試的同時不要流于表面工作，要做好目標(biāo)規(guī)劃和步驟設(shè)計，要與實際成果結(jié)合起來，把控好目標(biāo)和節(jié)奏，持續(xù)深入推進(jìn)，做出自己的特色和亮點，成為公司創(chuàng)新實踐的成功案例。
