新冠疫情在給社會(huì)健康帶來危害的同時(shí)，也對經(jīng)濟(jì)造成了一次強(qiáng)有力的沖擊。但與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻異軍突起。無論是疫情期間各企業(yè)的線上會(huì)議，還是各中小學(xué)在不能開學(xué)的情況下進(jìn)行線上教學(xué)，無不反映出一個(gè)強(qiáng)有力的信號(hào)：網(wǎng)絡(luò)已不單單是滿足人們?nèi)粘蕵废驳耐ǖ溃褲撘颇馗淖兞巳藗兊墓ぷ髋c生活方式，已經(jīng)成為一個(gè)國家發(fā)達(dá)程度與經(jīng)濟(jì)素質(zhì)強(qiáng)有力的標(biāo)志。
從央視主持人的五一線上帶貨，人社部新增直播銷售員的崗位等現(xiàn)象中不難看出，面對疫情的挑戰(zhàn)，國家也在大力強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)對經(jīng)濟(jì)的重要性。隨著各種社交平臺(tái)開啟直播功能，包括像一些地方政府官員親自為所在地區(qū)的特產(chǎn)進(jìn)行網(wǎng)上直播帶貨，羅永浩等知名人士也紛紛開始網(wǎng)上直播帶貨。實(shí)體經(jīng)濟(jì)將線下轉(zhuǎn)為線上已經(jīng)成為大勢所趨，商場內(nèi)隨處可見用于直播的設(shè)備，大至幾百平米門店，小至只有幾十平方的手機(jī)銷售維修點(diǎn)，都能見到直播的身影。可見線上經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為主流經(jīng)濟(jì)，誰能快速合理利用網(wǎng)絡(luò)來改變經(jīng)營現(xiàn)狀，誰就掌握了這次“危機(jī)”中的“先機(jī)”。
雖然壓力重重但應(yīng)當(dāng)看到，零售業(yè)相較于其他銷售行業(yè)，有著一定的優(yōu)勢，其一有著豐富的貨源。越來越多的消費(fèi)群體選擇足不出戶網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物已不僅僅局限于穿戴，日常的生活用品也選擇在網(wǎng)上購買。零售行業(yè)的豐富貨源恰恰滿足了顧客群體的需要，商品的多樣化可以滿足顧客的多方面需求。其二有線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)做支撐。跟傳統(tǒng)的電商相比，零售行業(yè)有線下自己的門店，顧客看得見。在為顧客提供了固定提貨點(diǎn)的同時(shí)，也使得顧客多了一份放心，顧客買得放心，吃得安心，用得放心。
但是，要快速的將線下轉(zhuǎn)為線上，首先要保證商品的價(jià)格確實(shí)給顧客帶來實(shí)惠。顧客之所以選擇線上購物，除了方便便捷外，更重要的是線上的價(jià)格比線下的價(jià)格實(shí)惠便宜。其二就是要保證商品的快速到達(dá)。商品在賣出去之后，商品能不能及時(shí)到達(dá)提貨點(diǎn)，能不能讓顧客快速的提到貨，這也考驗(yàn)了供貨能力。
總之，零售行業(yè)要積極建設(shè)社群營銷，專注線上引流，服務(wù)社區(qū)家庭消費(fèi)。“線上經(jīng)濟(jì)”的未來發(fā)展，要克服自身短板，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)和內(nèi)容，更好地匹配人們的個(gè)性化消費(fèi)需求，留住用戶，增加粘性。
（經(jīng)營板塊 國成功）
